Chính sách đổi trả
Chính sách ĐỔI HÀNG :
Thời gian : trong vòng 7 ngày từ ngày nhận sản phẩm
Phạm vi đổi trả: cửa hàng sẽ hỗ trợ đổi hàng sang sản phẩm khác hoặc sang kích thước khác MIỄN PHÍ, sẽ có bưu tá đến lấy hàng và đổi hàng mới cho khách hàng sau khi đã xác nhận thông tin đổi trả.
Điều kiện đổi trả : Hàng vẫn còn nguyên tem mác, chưa được giặt hay bị hư hỏng.
Chính sách TRẢ HÀNG :
Với trường hợp shop gửi sai sản phẩm/ sai kích thước : Shop chịu 100% chi phí đổi hàng/ hoàn hàng tùy theo yêu cầu của khách hàng:
+ nếu khách hàng chọn đổi hàng : quy trình sẽ tương tự như trên
+ nếu khách hàng chọn trả hàng : khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp stk nhận lại tiền. Tiền sẽ được chuyển lại đến quý khách trong vòng 1-3 ngày làm việc SAU khi cửa hàng nhận lại sản phẩm và xác nhận hàng vẫn còn nguyên tem mác và nguyên vẹn.
Với các trường hợp trả hàng khác : Cửa hàng hỗ trợ nhận lại sản phẩm với 85% giá trị so với giá bán cho khách hàng,khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp stk nhận lại tiền. Tiền sẽ được chuyển lại đến quý khách trong vòng 1-3 ngày làm việc SAU khi cửa hàng nhận lại sản phẩm và xác nhận hàng vẫn còn nguyên tem mác và nguyên vẹn.